近日，百度知道团购托儿门事件纷纷扬扬，几乎成为世博新闻之外，最热的IT行业新闻了。丑闻的爆出，看热闹的人归看热闹，但是热闹背后的商业诚信问题，却一再让我深思。
目前百度托儿门事件的主角上海团购网和配角百度均未站出来表任何态，也许是觉得无关紧要不需要表态，也许是还没有想好，如何向公众解释如此明显的一个赤裸裸的虚假宣传问题。
让我们先来回归一下百度托儿门事件：4月26日，有网友最先发帖因为使用百度知道获取到错误信息，而声讨百度并声称要向百度1元钱索赔并向上海团购网讨还10倍差价。说实话，无论是三鹿公关门还是GOOGLE百度之争，百度在网上一直颇受非议，而且我在网上搜索了一下百度涉及索赔的新闻，也举不胜举，按理说这么一个弱小网民的声讨，应该几乎对百度够不成任何威胁，然后细心地网友在帖子里截图了大量百度知道里上海团购网职业托的图片，证据确凿，这一下就一石激起千层浪。上周更有知情网友爆料出上海团购网的详细内部炒做教程，从如何论坛写软文发帖给用户发私信广告消息，以及QQ群和百度知道如何使用马甲自问自答才能起到效果等等，这份爆料教程一下把百度团购托儿门事件推向了高潮。
截止到今日的最新网上消息，百度团购托儿门事件的主角上海团购网和竞争对手我爱我家网打起了价格战，正在疯狂火拼中。我爱我家网是上海地区另一家人气团购网站，最早以做建材家居行业门户网站起家，近几年利用资源优势转做团购，并配合线下爱家专修团队，而在江浙地区的团购网站中做得风声水起。此次百度团购托儿门事件的引发，也是因为上海团购网通过马甲在百度知道宣传上海团购网是价格最便宜的一家网站，并承诺如果买贵了可以10倍返还差价，较真的网友恰巧在我爱我家网买到了更便宜优惠的产品，这才引发了网上发帖将上海团购网在百度的马甲一一“游街示众”。
自从百度团购托儿门事件爆出以后，丑闻主角上海团购网不极着消除负面影响，却将矛盾直指竞争对手我爱我家网，除了将负面消息的配图换成我爱我家网的图片大肆传播以外，还针对我爱我家网5月25日的6周年的特价活动搞起了针对性的价格战，实在让人匪夷所思。据传，两家团购网站分别在1天之内，各改了10余次价，将产品从100多元的价格最后拼成了0元白送…………这实在让人好笑又不解。这到底是一场商业战还是价格战？价格火拼的最后，得利的是消费者，受到损失的却是经销商和网站自身。
团购网站的兴起是商业成熟模式的一个现象，也是中国消费者网购行为的转变，诚信经营，塌塌实实做好产品和服务，这样才能有长久的口碑和名声。而职业托儿，马甲自问自答的吹嘘行为只能一时，必不能一世。价格战受损的是商家，也将损害整个团购行业，因此我提醒各位事件主角应深思。
值得一提的是：百度团购托儿门事件，再次暴露出百度存在人工干预网页搜索结果的行为。
作者简介：周新宁，2000年涉足互联网事业，擅长互联网网站运营策划，现某公司COO。曾从事过证券行业、化工行业、省报记者等工作。致力于互联网界观察与研究评论。 |
