(中国经济导报 记者 刘宝亮)
从3月初到现在，国内一下子新冒出400多家团购网站，然而近日随着“1288团购网付款后不发货，拖延退款被警方调查”的消息的传出，引起舆论对团购行业的关注。事实上，除了1288团购网外，被戏称“百团大战”的整个团购行业问题颇多，甚至有网友表示“以后再也不敢上团购网站购物了”，“如果不解决商家诚信和进入门槛的问题，多数团购网只能变成‘酱油网’（意指匆匆过客）。”58同城日前的一项调查显示，有80%的网民已经开始对团购网站产生了质疑，这必将导致客户的流失，从而影响整个行业的发展。
58同城研究人员发布的相关报告称，由于团购交易局限于同城本地化生活服务，这样可在短期内形成天然壁垒，为团购网站赢得了发展的时间，但同时，团购网站抽取佣金的营收方式，难以对商户形成持久的吸引力。随着近期市场竞争的全面加剧，团购市场即将迎来第一轮洗牌，将有四成团购网站面临倒闭。
记者总结了报告中现阶段团购网站的几个常见问题：
一是提前付款有隐患。目前团购网站大多要求会员通过支付宝、网上银行等支付平台提前付款至网站所在账户，而并不是像电子商务网站，用户确认收到货物满意后才完成付款。因此，一些不规范网站往往借口网站遭攻击、支付宝有问题等理由拖延提现，给用户的付款安全埋下了隐患。
二是商家服务待改善。目前，网友对团购网站反应较大的第二个问题是团购网站和部分合作商家的服务有待提升。团购网站并不是几个人花几万元搭建个网站平台就OK了，对网站来说，最大的考验是线下组织和运营能力，尤其是和合作伙伴的合作。记者提醒团购网站，在选择合作伙伴时一定要慎重，谨防合作伙伴因为团购价便宜，就不对消费者认真负责。
三是团购数字虚高。现在很多团购网站动辄就标出上千上万人同时订购一个服务，其实大多是为了吸引消费者，故意在数据上制造“虚高”。“很难以想象那么多人涌向一个餐厅或者一家影院是什么景象。不论数据的真假，消费者过多对商家来说意味着服务成本的增加，消费者也将难以获得高品质的服务。”58同城团购负责人说，“我们和柠檬叶子餐厅合作，推出58元的双人火锅套餐。当天报名就达到了800人，我们赶紧叫停了。合作商户说人再多，将难保证服务。”
业内人士分析，团购市场不可能允许几百家同质网站共同生存，在残酷的市场竞争之后，今年下半年到明年，市场必将“死掉”一大批团购网站。谁能推陈出新，赢得客户，破解同质化迷局，谁将笑傲江湖。
对于团购网站的未来发展方向，58同城CEO姚劲波说：“分类信息网站做团购具有独特的优势。首先，它们已经拥有了大量的本地用户，用户每天都会登陆分类信息网站来查询各种生活信息；第二，它们和各地商家都有广泛的联系，商家的服务涉及百姓生活的各个层面。拥有现成的渠道和用户，分类信息网站不需要像团购网站一样再花时间和金钱去培养用户和拓展渠道。” |
